E-Mail-Marketing: Wichtiger Bestandteil im Online-Marketing

In der heutigen digitalen Zeit ist das E-Mail-Marketing zu einer der effektivsten und kostengünstigsten Methoden geworden, um Kunden und Geschäftsziele zu erreichen. Aber was genau ist E-Mail Marketing und wie kann es Ihrem Unternehmen nützen? In diesem Blogbeitrag werden wir einen tiefen Einblick in diese Marketingstrategie werfen und herausfinden, warum sie nach wie vor so relevant ist.

Was ist E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing ist zweifellos eine leistungsstarke Marketingstrategie im Online-Marketing, die Unternehmen dabei unterstützt, effektiv mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und verschiedene Ziele zu verfolgen. Hier sind einige weitere Informationen zu den genannten Zielen:

Kundenbindung

• Willkommens-E-Mails:
  Diese kleinen digitalen Umarmungen fliegen oft automatisch raus, wenn sich jemand für den Newsletter oder eine Plattform anmeldet. Sie heissen neue Abonnenten herzlich willkommen und zeigen, was sie erwarten können.
• Geburtstagswünsche:
  Persönliche Geburtstags-E-Mails können eine besondere Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden aufbauen.
• Newsletter:
  Regelmässige Newsletter informieren Kunden über Neuigkeiten, Produkte, Branchentrends und bieten Mehrwert in Form von Tipps, Anleitungen oder exklusiven Inhalten.
• Produktaktualisierungen:
  Kunden über Verbesserungen oder neue Features bei einem Produkt oder einer Dienstleistung auf dem Laufenden zu halten, stärkt das Vertrauen und die Loyalität.

Lead-Generierung

• Kostenlose Ressourcen:
  E-Mail-Marketing kann auch dazu verwendet werden, potenzielle Kunden anzusprechen und Leads zu generieren. Dies geschieht oft durch das Angebot von kostenlosen Ressourcen wie Tablets / Handys, Kursgutscheine oder Rabatten im Austausch gegen die E-Mail-Adresse des Nutzers.
• Gewinnspiele und Wettbewerbe:
  Die Teilnahme an Gewinnspielen oder Wettbewerben, bei denen E-Mail-Adressen erfasst werden, ist eine gängige Lead-Generierungsstrategie.

Verkaufsförderung

• Gezielte Angebote:
  E-Mail-Marketing ermöglicht es, spezielle Angebote an die Empfänger zu senden, die auf deren Kaufverhalten und Interessen zugeschnitten sind. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.
• Aktionen und Rabatte:
  Durch das Senden von zeitlich begrenzten Angeboten oder Rabatten können Unternehmen die Dringlichkeit erhöhen und Kunden dazu bewegen, schneller zu kaufen.
• Empfehlungen:
  Empfehlungsmarketing ist eine effektive Strategie. Unternehmen können Kunden dazu ermutigen, Produkte oder Dienstleistungen ihren Freunden und Familienmitgliedern weiterzuempfehlen.

Damit Ihr E-Mail Marketing Strategie erfolgreich ist, sollten Sie einige bewährte Praktiken beachten:

Erstellung einer qualitativ hochwertigen E-Mail-Liste

• Halten Sie Ihre E-Mail-Liste immer sauber und auf dem neuesten Stand, löschen sie inaktive und ungültige Mailadressen
• Nutzen Sie nur Opt-in-Abonnenten, die Ihre Zustimmung zur E-Mail-Kommunikation gegeben haben.
• Vermeiden Sie den Kauf von E-Mail-Listen, da diese oft schlechte Ergebnisse (Spam, Bounces) und Rufschädigung mit sich bringen.

Segmentierung der Zielgruppe

• Teilen Sie Ihre Abonnenten in verschiedene Segmente auf wie z.B.:
  demographisch (Alter, Geschlecht, Wohnort, Einkommen etc)
  Interesse und Verhalten (welche Produkte / Aktionen wurden angesehen)
• Senden Sie gezielte Nachrichten an die jeweilige Gruppe, um die Relevanz und die Conversion zu steigern.

Personalisierung

• Verwenden Sie den Vornamen (oder Name) des Empfängers in der Anrede, um die persönliche Verbindung zu verbessern.
  z.Bsp: Sehr geehrter Herr Müller; Guten Tag Hans Müller, Hallo Hans etc.
• Empfehlen Sie Produkte oder Inhalte basierend auf dem bisherigen Verhalten und den Vorlieben des Empfängers.

Attraktive Betreffzeilen

• Schreiben Sie Betreffzeilen, die Neugier wecken, aber nicht täuschen.
• Vermeiden Sie allgemeine Sätze wie "Newsletter September" und setzen Sie stattdessen auf relevante, ansprechende Betreffzeilen.
  zum Beispiel:
  Frage stellen (Haben Sie gewusst?)
  Auffordern (Machen Sie mal Pause)
  Persönliche Anrede (Thomas / Lilly, Sie sind «Du bist» eingeladen)

Mobile Optimierung (Responsive Design)

• Achten Sie auf eine klare und mobile-freundliche Gestaltung, da viele Nutzer E-Mails auf Smartphones und Tablets lesen
  Länge der Betreffzeile
  Grösse und Gewicht der Bilder beachten
• Bedienerfreundlichkeit
  Rufnummern als Button einsetzen
  Horizontales Scrollen vermeiden

Gut gestaltete E-Mails

• Halten Sie das Design Ihrer E-Mails sauber und professionell.
• Heben Sie wichtiges hervor, aber benutzen Sie nicht alle Farben Ihrer Farbpallette, kein Querbeet über die Farbtöpfe.
• Verwenden Sie ansprechende Grafiken und Bilder, die Ihre Botschaft unterstützen.
• Stellen Sie sicher, dass der Hauptaufruf zum Handeln (CTA) gut sichtbar ist.
• Scheuen Sie sich nicht, auch einmal etwas Neues auszuprobieren.

Wertvoller Inhalt

• Bieten Sie nützlichen und relevanten Inhalt, der die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Abonnenten anspricht. Heben Sie die Vorteile für den (potenziellen) Kunden hervor.
• Vermeiden Sie übermässige Eigenwerbung.

Handlungsaufforderung

• Call to Action, diese Aufforderung, den Empfänger zum Handeln zu bewegen, muss gut sichtbar, klar und effektiv gestaltet und platziert werden.
  Diese CTAs sollen dem Kunden einen klaren Nutzen bringen.

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Relevante Versandzeitpunkte

• Der optimale Zeitpunkt für den Versand Ihres E-Mails (Newsletters) hängt von vielen Faktoren ab:
  Zielgruppe - Alter, Geschlecht, Beruf, Branche, Standort
  Wochentag – Dienstag, Mittwoch und Donnerstag empfehlen sich am besten
  (montags zu viel im Posteingang, freitags stehen viele bereits im Feierabendmodus), am Wochenende werden so viele Newsletter verschickt, da gehen viele E-Mails einfach «verloren»
• Tageszeit – da variieren die Meinungen und natürlich die Gewohnheiten der Abonnenten. Ob früher Spatz oder Nachteule, testen Sie immer wieder was für Ihre E-Mails am besten passt (Analyse)
  Zeitzone – passen Sie Ihren Versand der verschiedenen Zeitzonen an, behalten Sie internationale Märkte im Auge
  Branchenstandards – spionieren Sie Ihre Mitbewerber aus, oft zeichnen sich Trends im Versenden der jeweiligen Branchen ab.
  Saisonale Faktoren – berücksichtigen Sie Ferienzeiten, Feiertage

Eindeutige Abmeldemöglichkeit

• Stellen Sie sicher, dass Abonnenten sich einfach und schnell abmelden können.
• Respektieren Sie Abmeldewünsche und entfernen Sie die betreffenden Kontakte aus Ihrem Verteiler. Natürlich ist das Nachfragen, warum der Newsletter abgemeldet wurde, erlaubt, tun Sie dies, oft erhalten Sie wertvolle Informationen, um sich zu verbessern.

Sicherstellung der Zustellbarkeit

• Verwenden Sie seriöse Newsletter Marketing-Plattformen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails nicht als Spam markiert werden.
• Überwachen Sie Ihre Zustellbarkeit und reagieren Sie auf Probleme umgehend.

Rechtskonformität

• Halten Sie sich an die Datenschutzbestimmungen, insbesondere die nDSG in der Schweiz, DSGVO in Europa und den CAN-SPAM Act in den USA.
• Fügen Sie ein Impressum (Adresse im Footer) und einen Abmeldelink hinzu.

Nachverfolgung und Analyse

• Verwenden Sie Tools, um das Verhalten der Empfänger zu verfolgen, z.B. Öffnungsraten, Klickraten und Conversion-Raten.
  Nutzen Sie diese Daten, um Ihre Strategie kontinuierlich zu verbessern.

Feedback einholen

• Bitten Sie Ihre Abonnenten um Feedback, um herauszufinden, wie Sie Newsletter Marketing weiter verbessern können.

Diese Best Practices können Ihnen dabei helfen, eine effektive E-Mail Marketing-Strategie zu betreiben und langfristige Beziehungen mit Ihren Abonnenten aufzubauen. Denken Sie daran, dass Erfolg im Newsletter Marketing oft Geduld, kontinuierliches Lernen und Anpassung erfordert.

In der heutigen Zeit braucht es ab und zu ein kleinwenig Humor!

Witzige Betreffzeilen

Eine humorvolle Betreffzeile kann die Neugier wecken und die E-Mail auffälliger machen. Zum Beispiel:"Eine E-Mail von Montag, die du tatsächlich lesen willst."

Augenzwinkernde Begrüssung

In der Begrüssung der E-Mailkann ein leicht humorvoller Ton angeschlagen werden, um die Leser zu erfreuen. Zum Beispiel: "Hallo, werte Abonnenten! Wir hoffen, Ihr Tag ist so strahlend wie unser Lächeln heute."

Witzige Grafiken oder Emojis

Ein humorvolles Emoji oder eine humorvolle Grafik können den Ton einer E-Mail auflockern, solange sie zum Inhalt passen.

Geschichten oder Anekdoten

In E-Mails können humorvolle Geschichten oder Anekdoten erzählt werden, die mit dem Produkt oder der Dienstleistung in Verbindung stehen. Dies kann den Lesern ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Witzige Zitate

Ein humorvolles Zitat kann in den Text eingebaut werden, um die Stimmung aufzuhellen. Stelle sicher, dass es zum Thema der E-Mail passt.

Wortspiel und Wortwitze

Ab und zu ein cleveres Wortspiel einzufügen kann humorvoll sein, solange es nicht übertrieben wird.

Abschied mit einem Lächeln

Beenden Sie die E-Mail mit einer humorvollen Note, die den Lesern ein positives Gefühl vermittelt. Zum Beispiel: "Wir hoffen, diese E-Mail hat Ihnen ein Lächeln aufs Gesicht gezaubert. Falls nicht, senden Sie uns einfach eine E-Mail, und wir schicken Ihnen Katzenbilder!"